【企业方案】某公交集团驾驶员心理健康服务方案

城市公共交通是城市的窗口，公交驾驶员是这个窗口的名片。驾驶员队伍的心理稳定，直接关系着集团的社会形象与发展，更关系着人民的生命、财产安全。 因此要实现人民安全、集团发展，让危险人员/事件远离公交驾驶员群体，关注并持续关爱驾驶员心理健康尤为重要。

一、启动心理健康服务的必要性 

1、落实国家政策 

根据交通运输部安委会印发《关于贵州安顺公交车坠入水库事件的警示通报》，要求“密切关注公交驾驶员身体、心理健康状况”。减少甚至规避公交司机的恶性事故发生，落实交通运输部相关文件精神，启动开展驾驶员心理健康服务势在必行。 

2、企业运营需要 

公交集团开展驾驶员心理服务的目的是筛选健康的驾驶员投入到运营中，降低突发事件频率及成本，提升软实力和社会美誉度，实现企业的健康、安全的发展愿景。

3、关爱群体特征 

做好交通安全工作，做好驾驶员的心理调适，避免和降低危险系数，必须把驾驶员的心理健康作为重要的工作内容抓好抓扎实。 

4、社会安全保障 

公交驾驶员这个群体直接承载着近半数国人的安全，间接关系到所有家庭的幸福安全。因此“督促公交企业密切关注驾驶员身体、心理健康状况”高度重视驾驶员心理健康水平成为了迫切且必要的人民诉求。公交这一社会形象的窗口，关乎国家和社会的稳定及安全保障。

二、智慧心理健康云平台

北京六合心理研究中心以“互联网+心理”为核心应用，以心理大数据平台为核心基础，以专业的心理学测评体系为学术基础，依托国内外心理学权威团队，为集团打造搭“智慧心理”封闭式心理服务云平台。

三、心理健康服务的主要内容

1、心理测评服务 

2、心理咨询服务 

3、互联网心理诊疗服务 

4、心理内容服务 

5、心理培训服务 

四、心理健康服务体系建设实施步骤

心理健康服务体系的逐步建设过程，有其科学性、合理性、条理性。体系建设的实施步骤，一般分为三个阶段及两大推动周期：

第一阶段：建立试点

第二阶段：推动更多的各级工会参与工作，形成规模效应。

第三阶段：形成常态化的工作机制