贵州公交坠湖事件 善与恶，只隔了一套“公租房”

       2020，注定是难熬的一年。7月7日，也就是备受全国瞩目的高考那天，贵州省安顺市西秀区一辆公交车在行驶过程中，突然转弯撞断路边的护栏，沿着斜坡坠入虹山湖中。

司机突发疾病？车辆突发故障？还是像上次重庆公交车坠江事故中那样，乘客与司机发生口角抢了方向盘，导致车辆失控？

一时之间，猜测不断。

而今，#贵州公交坠湖司机蓄意报复社会# 话题上了热搜。终于，这场牵动着全国人民心绪的事故，有了初步调查结果。

原来，犯罪嫌疑人，也就是事故中的公交车司机张某钢，其在西秀区柴油机厂工作期间分到一套40平米自管公租房，为自管公产承租人，2016年列入棚户区改造。根据相关补偿条例规定，张某钢被补偿7万余元，未领取。期间，还申请了一套公租房，未获得。

张某钢常感叹家庭不幸福，生活不如意。

7月7日上午8时30分许，张某钢来到他所承租的公租房处，看到该房将被拆除，拨打政务服务热线，对此举表示不满。随后，仅仅4个多小时，张某钢失控将驾驶途中的公交车驶入湖中……

20多条鲜活生命葬身湖底，人间悲剧；因一己激愤，拉无辜生命陪葬，罪不容赦。报复社会的极端恶行，决不可作为解决社会问题的“助攻”予以道德美化。用合理合法的方式推动问题解决，以最大努力化解潜在的报复社会犯罪苗头，让人心安顺、社会安康。

——@人民日报 微评

这场悲剧的始作俑者——死了。但类似的事件却屡见不鲜。

早在2015年德国之翼4U9525号航班，副驾将机长关在驾驶舱门外，操纵一架A320客机在阿尔卑斯山坠毁，导致150人死亡。根据舱音记录仪，该副驾驶曾告诉女友“要搞事”，以及在撞山前曾记录到驾驶舱呼吸声音等判断，这是一起“自杀”事件。

更早以前2013年11月29日，LAM莫桑比克航空一架ERJ-190飞机（航班号TM740）从马普托飞往安哥拉的罗安达，却突然在纳米比亚坠毁。事后调查发现，机长将副驾驶锁在了门外。他手动调整了飞机的高度和速度，将高度设置在了地平面以下。此事造成33人遇难，包括1名中国人。

可以看出，这类人都有一个共同的害人动机——社会不满性。他们背负着一身戾气，就像一群失去情感的丧尸，手持利刃行走在社会中。在畸形的价值观和厌世情绪影响下，他们渴望财富，但是没有相匹配的能力进行置换；他们崇拜权力，但往往只能成为权力下操控的喽啰。他们压抑许久的神经已经无法判断是与非，偏执的心态让他们举起屠刀对准身边的人。

“只要我过得不好，那谁都别想好过。”

当一个人的心理和精神长期处于抑制状态，而恰巧这个人又没有很好的发泄渠道去排解这种扭曲和紊乱，这个人就很容易变成一个畸形人，他的心理层面淤积着一颗随时可能爆炸的“心理炸弹”，当某天受到外界刺激时，可能就会启动对社会进行攻击的行为。

这场事件中的公交司机会接受正义的审判和人民群众的道德谴责，但法律可以惩罚犯罪，却预知不了犯罪，也无法使无辜的人免受意外之害。我们在关注如何惩罚犯罪的同时，也需要把目光投入到预防犯罪上。重视个人心理健康问题，防止产生反社会人格，即便产生了负面问题，也能通过早期心理干预调整过来。

没有什么是一蹴而就的，包括心理问题。如果没有及时的发现和疏导，隐藏在心里的定时炸弹就会爆炸。特别是随着工作和生活节奏的不断加快，社会竞争压力的不断增强，员工处于高压状态……因此，我们需要完善矛盾化解机制、心理疏导机制、预警处理机制。比如单位定期组织员工进行心理检测，让心理医生对员工进行心理疏导等，如此才能有效地避免极端事件的发生。

公交车司机的行为固然是长期心理问题所致，但也是情绪使然。日常生活中，每个人或多或少都会出现悲观消极情绪。所以，对于个人本身而言，情绪管理也是尤为重要的。 

有一种典型的情绪现象，即“马路愤怒”。现代人的生活节奏越来越快，压力也越来越大，面对拥挤的交通状况，情绪很难得到控制，甚至可能会突然爆发。

总而言之，情绪管理，是一个“3W”的三部曲。

01. What―自我觉察产生怎样的情绪

认知情绪可以帮助人们迅速化解不好的感觉，是进行情绪管理的第一步。任何一个高情商的人都是经过刻苦的自我训练之后，形成了理顺情绪的潜意识和习惯。

02. Why―为什么会产生这样的情绪

我们需要找到引发情绪的原因才能对症下药。为什么会生气？是对他人态度的愤怒？解决办法的不满？还是对自己无能的失望？

03. How―怎样有效表达、舒缓情绪

我们可以尝试很多方法来表达和舒缓自己的情绪。比如：

a. 分析负面情绪

在不良氛围的影响下，人们会情不自禁地夸大困难、矛盾和痛苦，结果盲目地陷入负面情绪的包围之中。对于这种情况，建议认真分析一下，看看自己对事物的认识是否正确，困难是否像自己想象的那么大。当你对现实进行冷静分析后，往往会发现事情并不像自己认为的那样严重。在理智的头脑面前，盲目的负面情绪会不攻自破。

b. 转换视角——ABC理论

美国心理学家艾利斯认为，人们对逆境的情绪反应不在于逆境本身，而在于对逆境的不合理认识，也就是由不正确的认知或者说是非理性信念所造成的。他用ABC合理认知法来概括这一观点，他认为人的情绪产生是一个被称作ABC的过程。A是指诱发性事件；B是指个体在遇到诱发事件之后相应而生的信念，即他对这一事件的看法、解释和评价；C是指特定情景下，个体的情绪及行为结果。

通常人们认为，人的情绪的行为反应是直接由诱发性事件A引起的，即A引起了C。ABC理论指出，诱发性事件A只是引起情绪及行为反应的间接原因，而人们对诱发性事件所持的信念、看法、理解B才是引起人的情绪及行为反应更直接的原因。

例如，一个青年失业了，所以他抑郁。我们通常会认为，那个青年之所以会情绪抑郁是因为他失业了。但从ABC理论的理解来看，青年情绪抑郁的真正原因不是他失业了，而是他对失业持有悲观的看法，觉得失业就一无所有了。

这个理论告诉我们，决定人的情绪是积极的还是消极的，不是现实生活本身，而是人们对现实生活的看法和理解。凡事只要换个视角，刚才看到的是阴影，转眼可能就阳光灿烂了。

c. 合理宣泄情绪

合理宣泄情绪是指在适当的场合，用适当的方式来排解心中的不良情绪。当然，合理宣泄情绪不同于放纵自己的感情，不同于任性和胡闹。如果不分时间、场合、地点而随意宣泄，既调控不好不良的情绪，还会造成不良的后果。

一切事情的发生和发展都不是偶然的，对于已发生的事情，不要后悔。保持好的心态，不断完善自己，使行为符合社会道义。活出精神，活出气节，活出价值。当我们内心得到满足时，情绪也会得到舒解。用宽广之胸怀去拥抱美好的未来，用乐观的心态去面对一切，用理解和包容去与人交往。